Pelayanan pelanggan yang terbaik merupakan fondasi kesuksesan sebuah bisnis. Ketika pelanggan mengucapkan keluhan, tim layanan pelanggan harus bertindak dengan cepat dan tepat. Adapun beberapa materi layanan pelanggan yang penting dalam mengatasi keluhan: * Perilaku yang ramah dan profesional. * Kemampuan untuk mendengarkan dengan saksama. * Penge